支持中心

打开站内任意页面，左侧第一栏顶部就是会员中心入口，旁边直接显示当前的登录状态；手机上是收在页面最上方的一条状态带。

点开即可进入，返回后状态保持不变，不用再登录一次。

1. 点第一栏的入口按钮，按提示完成一次登录。
2. 返回刚才在看的页面，下拉刷新。
3. 状态灯转为荧光绿的“已登录”，入口恢复可点。

整个过程通常在一分钟内完成。

这类洋红提示多半来自两种原因：刚刚切换过账号，或者本地缓存还停在旧状态。稍等十几秒刷新一次，多数会自行恢复。

如果连续两次刷新仍是洋红，记下设备型号和大致的操作时间，到咨询中心说明，会有人接着处理。

需要。不同设备和不同浏览器各自保存自己的状态，换设备后用同一入口登录一次就行，原来那台设备不受影响。

进入赛事故事页，按轮次往下翻，点开任意一条即进入播放页。竖屏时片单排在播放区下方，横过来屏幕自动铺满。

片单支持按球队、日期类型和事件标签筛，找某一轮的关键进球通常几秒就能定位。

不会。旋转屏幕时播放位置被保留，正在看的那一帧会接着往下走。

开启画中画后，切到聊天或其他应用，画面缩到角落继续播放，回到站内自动恢复原尺寸。

缓存的集锦留在设备本地，联网后会自动补齐最新的轮次封面与标签。单条集锦时长在 1 分 30 秒到 4 分钟之间，通勤路上看两三条刚好。

存储吃紧时，可以在客户端里按轮次清掉看过的内容，不影响已收藏的条目。

先确认当前网络是否稳定，退回上一级列表再重新进入；如果只是某几轮卡，多半是该轮视频正在做清晰度调整，隔一会儿再看就顺了。

1. 在下载中心打开安装指引，对照设备兼容清单确认系统版本。
2. 按指引完成安装，首次打开时允许通知权限，用于接收红黄牌提醒。
3. 登录一次会员入口，集锦片单和收藏会自动同步过来。

集锦加载更快，红黄牌提醒的展示更清楚，竖屏下的片单也变得更好点。原有收藏和已缓存的内容在升级后继续可用，不用重新下载。

最常见的是存储空间不足和系统版本偏低。先清出空间，再对照兼容清单确认版本，然后重试一次。

如果依旧停在同一步，把系统弹出的提示原文截下来，连同设备型号发到咨询中心，方便更快定位。

按轮次推进，每轮赛事结束后 6 小时内完成整理，页面顶部会标明当前进度。现在已经更新至第 24 轮。

控球率、射门、射正、角球、犯规、红黄牌和跑动距离，全部按球队分列。红黄牌用洋红标出，进度和关键数字用暗金显示，扫一眼就能抓住节奏变化。

可以。赛事故事页按轮次归档，配合同一套筛选条件，能一路回看到赛季初，方便做纵向对比。

五类条目：赛事数据、视频集锦、赛程提醒、入口支持和服务咨询。清单每月复核一次，最近一次补充了 iOS 观看支持与红黄牌记录两个标签。

在下载中心打开清单，点选筛选标签后右侧只留下匹配条目，每条都写明了对应的栏目名和入口位置，顺着点过去就是。

分成当季联赛、杯赛、赛季专题与数据观察四类，各自的更新节奏不一样：联赛和杯赛跟着轮次走，专题和数据观察集中在阶段节点前后发布。长期运营的规划可以看品牌使命。

状态连续异常、安装反复失败、某条视频长时间打不开，或者你想了解内容与数据方面的合作，都可以直接留言。

工作日 9:00-18:00 有人值守。留言时带上设备型号、大致操作时间和页面提示的原文，处理会顺很多。

是的，内容合作、数据服务与品牌相关的问题都在这里受理，留言时说明来意和目标即可。